Skills

Sichern Sie Ihr Fachwissen. Machen Sie es verlässlich abrufbar.

Skills sind wiederverwendbare Arbeitsabläufe, die das Know-how Ihres Unternehmens in ausführbare Bausteine übersetzen. Neue Probleme erfordern eigenständiges Denken. Gelöste Probleme werden zu deterministischen Skills, die konsistent ausgeführt werden, jederzeit und ohne Eskalation.

Was ist ein Skill?

Ein Skill ist ein definierter Arbeitsablauf, den Hyground für Sie ausführt. Er weiß, welche Datenquellen er abfragt, welche Belege er sammelt, welche Aktionen er ausführt und wie er die Erkenntnisse darstellt. Jedes Teammitglied führt denselben Arbeitsablauf mit derselben Sorgfalt aus, ob tagsüber oder mitten in der Nacht.

01

Auf Abruf

Sie starten ihn. Fragen Sie im Chat oder wählen Sie einen Skill in der UI, und Hyground führt ihn sofort aus.

02

Zeitgesteuert

Die Uhr startet ihn. Verknüpfen Sie einen Skill mit einem Zeitplan: jeden Morgen um 7:55 Uhr, montags um 9 Uhr, am Monatsersten. Die Ergebnisse landen in Slack oder Ihrem Postfach, bevor Sie den Laptop aufklappen.

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Vom Agenten gewählt

Der Agent startet ihn. Beschreiben Sie ein Problem, und Hyground greift mitten im Gespräch zum passenden Skill. Sie müssen nicht wissen, welcher davon existiert.

Agenten laden Skills autonom bei Bedarf

Die Beschreibung jedes Skills steht im System-Prompt des Agenten, doch der vollständige Inhalt wird erst geladen, wenn der Agent ihn nutzen möchte. Der Agent ruft `skill(name, reason)` auf. Die Beschreibung sagt ihm, was der Skill tut und wann er anwendbar ist. Der eigentliche Ablauf wird just-in-time nachgeladen. Der Kontext bleibt schlank, selbst wenn die Skill-Bibliothek auf Hunderte anwächst, und jeder Ladevorgang wird mit der vom Agenten angegebenen Begründung protokolliert.

Beispiel-Skills

Das könnten Skills sein, die Sie jederzeit auf Ihren bestehenden Datenquellen und angebundenen Systemen ausführen.

Incident-Analyse

Vollständiger, strukturierter RCA-Workflow: Trigger-Erkennung, Sammeln von Belegen, systemübergreifende Analyse, Diagnose und dokumentierte Ergebnisse.

Morgendlicher Health-Check

Nächtlicher Anomalie-Scan über Services, Metriken und Alerts hinweg. Sammelt Belege, kennzeichnet Probleme und liefert vor dem Standup einen strukturierten Bericht.

Pre-Release-Validierung

Prüft Cluster-Zustand, Config-Drift, Abhängigkeitsstatus und Ressourcenreserven, bevor ein Deployment freigegeben wird. Blockiert oder meldet, je nach Ihren Schwellenwerten.

Sicherheitsprüfung

Sucht nach offengelegten Secrets, fehlkonfiguriertem RBAC, veralteten Images und ungewöhnlichen Zugriffsmustern. Erstellt einen Ergebnisbericht mit Belegen.

Kapazitätsanalyse

ertet Trends bei der Ressourcennutzung aus, erkennt Services, die ihre Auslastungsgrenze erreichen, und liefert Wachstumsprognosen samt Belegen.

Post-Incident-Bericht

Erstellt aus dem Untersuchungsverlauf ein strukturiertes Post-Mortem mit Chronologie, Root-Cause-Analyse, Belegkette und durchgeführten Behebungsschritten.

On-Call-Übergabe-Briefing

Fasst Systemzustand, offene Alerts, jüngste Änderungen und laufende Untersuchungen für die antretenden On-Call-Engineers zusammen.

FMEA-Analyse

Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse über Ihren Service-Graph hinweg: erkennt Single Points of Failure und liefert priorisierte Risiken.

Wöchentliche Ops-Zusammenfassung

Ein wöchentlicher Überblick über bearbeitete Incidents, ausgeführte Aktionen, Trends und Kapazitätssignale für die Engineering-Leitung.

Eigene Skills mit Ihren betrieblichen Besonderheiten

Integrierte Skills decken die gängigen Fälle ab. Eigene Skills bilden die Besonderheiten Ihrer Organisation ab: Ihre Architektur, Ihre Runbooks, Ihre Definitionen von "gesund", Ihre Behebungsschritte.

Eigene Skills können so einfach wie eine Text-Checkliste oder so detailliert wie eine mehrstufige Untersuchung sein. Wenn Ihr Senior Engineer eine Checkliste im Kopf hat, die er bei Incidents durchgeht, wird daraus ein deterministischer, wiederholbarer Skill.

  • Klartext oder strukturiertes Format, je nachdem, was für Ihr Team passt
  • Beim Speichern automatisch im gesamten Team geteilt
  • Bündeln Sie ein Python- oder Bash-Skript zusammen mit skill.md; der Agent führt es in einem isolierten Workspace mit 30-Sekunden-Timeout aus
  • Skills können jede API oder jeden MCP-Server referenzieren, den Sie konfiguriert haben

Beispiel: Checkliste vor dem Deployment des Payment-Service

  1. Pod-Zustand des payment-service in der Produktion prüfen
  2. Erreichbarkeit des Stripe-Webhook-Endpoints verifizieren
  3. Auslastung des Datenbank-Connection-Pools < 70 % bestätigen
  4. Auf offene P1-Incidents bei abhängigen Services prüfen
  5. Bestätigen, dass das letzte Deployment ohne Rollback erfolgreich war

Betriebswissen, das Fluktuation überdauert

Jeder neue Skill in Hyground steht Ihrem gesamten Team zur Verfügung und ist von jedem Teammitglied ausführbar. Mit der Zeit sammelt die Plattform das betriebliche Fachwissen Ihrer gesamten Organisation, unabhängig von einzelnen Personen.

Verlässt ein Senior Engineer das Unternehmen, bleiben seine Arbeitsabläufe. Kommt ein neuer Engineer hinzu, kann er vom ersten Tag an auf demselben Niveau arbeiten. HR kann vielleicht nicht jeden Top-Performer halten. Aber mit Skills behalten Sie ihre operative Schlagkraft.

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